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SERVICE 服務與支持

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服務與支持

售后服務

設備培訓:

1)設備到客戶處后,我司會派一名工程師到客戶,對客戶相關部門操作人員進行培訓,一般免費培訓2-3人.培訓時間:7-14天(根據客戶具體情況可靈活安排)。

2)設備銷售至客戶處一年內,客戶受培訓人員如果有離職的情況或者其他特殊情況而又需要重新進行培訓的話,我司也將派工程師到貴公司免費進行培訓!

3)可以根據客戶的需求到我司深圳廠進行培訓,我司可以安排住宿等相關事宜。

設備售后服務及保修:
1)設備從驗收合格后一年保修,終身維護。 
2)其中:保修期內,所有零部件包換;保修期滿后,可通過保固協議提供維修服務,只收取配件成本費用。因非質量原因造成的產品損壞,費用由用戶自行承擔。
3)客戶服務部24小時響應客戶訴求,一般問題電話解決,電話不能解決的問題在正常情況下12小時到達現場。如屬于配件問題需要更換,48小時可以解決問題確保生產檢測!
4)對客戶的軟件免費終身升級,確保軟件版本的最新及功能的完善。
5)不定期的對客戶進行電話回訪和到客戶處回訪,及時與客戶溝通并改進相關問題!

深圳市力德創科技有限公司(SHENZHEN LDC TECHNOLOGY LIMITED )
地址:深圳市平湖鎮新廈工業城37棟
電話:0755-33153138(總機)
傳真:0755-33153138
網址:http://www.yeep8.com/
投訴電話:15817388176

力德創主要生產:aoi光學視覺檢測儀、無鉛smt周邊設備、smt非標自動化設備、smt視覺aoi設備、非標視覺檢測設備等。
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